Khiếu nại, tố cáo Cát Tường Group lừa đảo, chiếm đoạt tiền của khách hàng

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

—

ĐƠN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

Kính gửi: Các cơ quan truyền thông báo chí, cơ quan pháp luật

Tôi tên: Nguyễn T.C., Sinh năm 1982. ĐT: 090xxxxx20

CMND: 079xxxxxxx71, cấp ngày xx/xx/2017 tại Cục Cảnh Sát

Thường trú: xxx, Quận 7, TPHCM

Tôi làm đơn này để khiếu nại, tố cáo Công ty TNHH Kinh doanh Nhà đất Cát Tường đã chiếm dụng vốn, có dấu hiệu lừa đảo khách hàng khi cung cấp giấy tờ, thông tin không đúng sự thật, không đúng quy định của pháp luật. Cụ thể, thông tin sự việc như sau:

+ Ngày 20/7/2019: Theo tư vấn của nhân viên Cát Tường tên Trần Minh Tuấn, tôi đã chuyển khoản số tiền 50 triệu đồng để đặt giữ chỗ mua đất nên cho Lễ mở bán đợt 4 của công ty này. Nhân viên Cát Tường hứa hẹn số tiền này sẽ được hoàn lại đầy đủ 100% nếu tôi không mua đất của công ty.

+ Ngày 21/7/2019: Cát Tường tổ chức Lễ mở bán đất nền tại dự án Cát Tường Phú Hưng đợt 4. Các lô đất tôi muốn mua là D4-01, D4-02, D4-03, D4-04, D4-05, D4-52, D4-53, D4-54, D4-55 đều được nhân viên tư vấn báo là không mua được. Lúc này, anh Trần Minh Tuấn yêu cầu tôi “ký trước” lên 1 “Hợp đồng đặt cọc chuyển nhượng quyền sử dụng đất” và tiếp đó báo lại đã giành được cho tôi lô đất số D2-31. Sau đó, tôi mới được chứng kiến hình ảnh khó ngờ khi các NV của Cát Tường chen lấn, xô ngã nhau tạo cảnh tượng tranh mua đất như buôn tôm bán cá ngay trên khu vực sân khấu.

Link cảnh tượng: https://www.youtube.com/watch?v=eK-GUIAG8QA

+ Ngày 23/7/2019: Cát Tường gửi tôi 2 tờ giấy bao gồm 1 “Giấy xác nhận” đã nhận được số tiền của tôi chuyển vào tài khoản công ty ngày 22/7/2019. Khi so sánh “Giấy xác nhận” này với liên màu đỏ của “Hợp đồng” đã ký lúc trước, tôi phát hiện ra:

“Hợp đồng” này không có số hợp đồng, và đặc biệt chữ ký của người có tên Nguyễn Ngọc Tài không phải người đại diện pháp luật của công ty, “Hợp đồng” cũng không có thông tin ủy quyền cho (ông/bà) Tài được đại diện công ty ký kết “Hợp đồng” với tôi. Văn bản “Hợp đồng” không đúng quy định của pháp luật, không có giá trị pháp lý và gây nguy hiểm, thiệt hại hoàn toàn cho quyền lợi của khách hàng như tôi.

+ Ngày 23/7 đến 29/7/2019: Suốt thời gian này, bên Cát Tường không gửi thêm giấy tờ, văn bản nào hợp pháp để bổ sung, thay thế; kể cả khi tôi yêu cầu được gặp gỡ để điều chỉnh mức chiết khấu thì anh Tuấn cũng không hỗ trợ. Chán nản, tôi yêu cầu anh Tuấn cung cấp số điện thoại của lãnh đạo Cát Tường, hoặc người có trách nhiệm giải quyết thì anh Tuấn đều né tránh, từ chối cung cấp.

Nhận thấy cách làm việc của công ty này có dấu hiệu lừa đảo, khuyếch trương thông tin quảng bá chưa đúng sự thật với các thông tin cung cấp, giấy tờ pháp lý không đầy đủ, tôi yêu cầu công ty hoàn lại khoản tiền 50 triệu đã chuyển nhưng phía công ty bắt đầu “giở trò” gây khó khăn, nhũng nhiễu, thiếu trách nhiệm…

+ Tối 29/7/2019: Anh Trần Minh Tuấn đến gặp tôi và từ chối đề nghị hoàn tiền mà đề xuất sẽ cung cấp các văn bản, thông tin bổ sung. Tuy nhiên, lúc này do nhận thấy Cát Tường thiếu uy tín, có các hành vi vi phạm nên tôi hoàn toàn không còn muốn tiếp tục đầu tư hợp tác và thể hiện ý chí rõ ràng là muốn nhận lại khoản tiền của tôi. Anh Tuấn hẹn tôi lên văn phòng công ty vào lúc 10h30 sáng 30/7/2019 để giải quyết sự việc với hứa hẹn sẽ cho tôi gặp đại diện lãnh đạo công ty.

+ 10h30 sáng 30/7/2019: Tôi có mặt tại văn phòng Cát Tường Group ở 259A Nguyễn Văn Trỗi, Quận Tân Bình và gặp anh Tuấn như đã hẹn. Tuy nhiên, khi trao đổi, anh Tuấn lại tiếp tục khoái thác trách nhiệm và không hề cho tôi gặp bất kỳ ai. Lúc này, anh Tuấn lại yêu cầu tôi phải di chuyển qua 1 nơi khác cách xa nhiều km gọi là “Sàn giao dịch” của công ty để gặp 1 giám đốc sàn nào đó. Nhận thấy yêu cầu vô lý vì tôi đã ở văn phòng chính nếu không giải quyết được thì qua 1 sàn thứ cấp chỉ càng bế tắc nên tôi từ chối mà yêu cầu phải cho tôi gặp người có trách nhiệm để giải quyết ngay tại văn phòng này. Chỉ sau khoảng 10’ trao đổi, anh Tuấn “biến mất” khỏi văn phòng mà không có thông báo và để tôi ngồi 1 mình chờ gần 2 tiếng đồng hồ không ai tiếp chuyện, không ai tư vấn.

Do chưa từng thấy có nhân viên tư vấn nào hẹn khách đến văn phòng chính rồi lại “lẩn trốn”, bỏ khách ngồi 1 mình suốt nhiều tiếng, tôi đã phải gặp 1 nhân viên khác tại đây để yêu cầu giải quyết. Nhân viên tại đây tuy lịch sự nhưng vẫn tiếp tục từ chối không đưa bất kỳ người có trách nhiệm nào đến giải quyết.

Khoảng 11h42’, có số điện thoại lạ 0907011499 nhá máy, khi tôi gọi lại thì được 1 chị tên Thu tự xưng là Giám đốc sàn của Cát Tường báo sẽ đến ngay để giải quyết sự việc. Tuy nhiên, tôi tiếp tục chờ 15’ rồi 30’ vẫn không có ai xuất hiện. Khi tôi hỏi nhân viên tại đây thì bị dời lịch hẹn lần nữa qua sau 13h. Tôi phải gửi lại 1 “Giấy yêu cầu” để yêu cầu Cát Tường phải hoàn trả số tiền hoặc có văn bản giải đáp rõ ràng cho tôi trong vòng 24 giờ.

+ Hết ngày 31/7/2019: Cát Tường vẫn chưa có bất kỳ văn bản hay nhân sự có trách nhiệm nào giải đáp thắc mắc, trả lời yêu cầu của tôi. Số tiền 50 triệu của tôi không rõ “tung tích”, sử dụng cho mục đích gì vì hai bên chưa hoàn thiện Hợp đồng đặt cọc nhưng Cát Tường lại không hoàn trả tiền giữ chỗ đã chiếm giữ hơn 10 ngày.

+ Hôm nay, ngày 1/8/2019: Trước các hành vi của công ty Cát Tường, tôi chính thức gửi Đơn khiếu nại, tố cáo đến các cơ quan truyền thông báo chí, pháp luật để khiếu nại, tố cáo công ty Cát Tường:

– Có dấu hiệu lừa đảo khách hàng, người tiêu dùng khi cung cấp Hợp đồng không có giá trị pháp lý, trốn tránh khách hàng, không giải đáp yêu cầu khách hàng…

– Chiếm dụng số vốn 50 triệu đồng hơn 10 ngày không hoàn trả cũng không có giải đáp lý do rõ ràng.

– Thiếu trách nhiệm, gây khó dễ, không tôn trọng khách hàng trong việc tư vấn, tiếp xúc, giải quyết quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

– Đề nghị quý cơ quan truyền thông báo chí vào cuộc để điều tra, lên tiếng cảnh báo để tránh có thêm nhiều người tiêu dùng khách bị hại, bị xâm phạm quyền lợi cũng như Cát Tường phải có trách nhiệm hoàn trả tiền chiếm dụng và bồi thường các thiệt hại cho khách hàng.

Hiện tại thị trường kinh doanh nhà đất có nhiều đơn vị kém uy tín, cung cấp thông tin thổi phồng về dự án, hay gây khó dễ cho khách hàng. Vì vậy, bằng văn bản này, tôi rất mong Quý cơ quan báo đài, cơ quan pháp luật vào cuộc để điều tra, cảnh báo nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người tiêu dùng là một cá nhân nhỏ bé trước các Tập đoàn hàng trăm nhân viên nhưng có dấu hiệu lừa đảo, có khả năng xâm hại quyền lợi hàng ngàn người tiêu dùng khác. Kính đơn và trân trọng cảm ơn.

TPHCM, ngày 01 tháng 08 năm 2019

Người ký đơn

(đã ký)

Nguyễn T.C.

Nguồn: NTCServices